“双录”知识小贴士

什么是“双录”?

话说2016214日那天,中国银监会发布了《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》。《意见》中提出要规范经营行为,不断提高服务标准和水平,其中一项就是建设产品销售专区,并对专区内理财产品销售的全过程进行录音录像,这项系统工程的简称就是“双录”。

 

“双录”能给我们带来什么益处呢?

首先,在销售专区通过“双录”系统购买理财产品前,都会进行风险评估,保证您能买到与自己风险承担能力相适应的理财产品,构建“卖者有责、买者自负”的和谐金融消费环境。

其次,通过“双录”系统购买理财产品时,销售人员会向您介绍相关产品的信息,以确保您在购买理财产品时能够做到充分了解,保障了您的知情权。

第三,您通过“双录”可以完全自主地购买理财产品。根据自己的理财金额、投资理念、风险偏好以及投资期限等来确定您要选择的理财产品,其他任何人都没有权利对您进行干涉。有利地保障了您的自主选择。

最后,也是最重要的,“双录”作为理财产品销售的最直接证据,可以在日后发生纠纷时最大程度还原当时的实际情况,以便于纠纷顺利解决。在金融产品售后产生金融纠纷或金融消费隐患时,能为银行业金融机构及监管部门提供准确裁决依据,让监管部门根据录音录像来处理,判明双方责任,有效化解矛盾,维护双方合法权益,最大程度地保证您的依法求偿权。

 

“双录”小问答?

客户:“双录”麻不麻烦?需要我做什么吗?

金融知识小卫士:“双录”其实非常简单。需要客户做的就是在理财产品销售专区坐下来,如实地进行风险评估,并选择适合自己的理财产品即可。

客户:“双录”也无非就是个录音录像系统啊,购买理财产品的时候不还得是销售人员说啥我听啥吗?

金融知识小卫士:您错了,“双录”实施后,系统内收集所有在售理财产品的相关信息及介绍,并在理财产品销售的过程中通过技术手段确保销售人员向消费者全面客观地揭示投资风险、介绍产品详情,使销售人员无法向消费者推销“双录”系统以外的理财产品,有效防止了误导销售、虚假宣传、夸大收益等不当行为。实现了销售行为全程的实时监控及动态管理。

客户:“双录”安全吗?我的光辉形象会不会被广泛传播?

金融知识小卫士:这个您大可放心!银行业金融机构的“双录”资料都是专门保存,甚至与营业场所内的监控录像资料都是分开的。并且还有严格的调取查阅程序,所以是绝对不会泄露客户隐私的。

(来源:网络)

 

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