电信诈骗常用手段：（一）"电话欠费"诈骗。（二）银行卡消费、银行转账短信息诈骗。（三）"猜猜我是谁"诈骗。（四）退税诈骗。（五）虚构绑架诈骗。（六）虚构"紧急情况"实施诈骗。(七）网络荐股、帮忙购买股票诈骗。(八)盗用QQ借款诈骗。（九）贷款信息诈骗。（十）中奖信息诈骗。（十一）汇款诈骗。（十二）"冒充领导"诈骗。（十三）无偿提供低息贷款诈骗。（十四）"骗取话费"诈骗。（十五）冒充黑社会敲诈实施诈骗。（十六）"高薪招聘"诈骗。（十七）以销售廉价违法物品为诱饵诈骗。（十八）电话交友诈骗。

电信诈骗的特点：一是作案手法变化快。二是社会危害相对较大。三是受害群体不特定。四是侦办难度大。

工作生活中要做到三不一要：

不轻信：不轻信来历不明的电话和手机短信，不管不法分子使用什么甜言蜜语、花言巧语，都不要轻易相信，要及时走开，挂掉电话。不回复手机短信，不给不法分子进一步设圈套的机会。

不透露：巩固自己的心理防线，不因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑，无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。如有疑问，可拨打110求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实。

不转账：学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，决不向陌生人汇款、转账。据公安机关所做抽样调查统计，从受害人性别上看，女性占70%以上；从年龄上看，中老年人占70%。

要及时报案：万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，可直接拨打110，并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，以便公安机关开展侦查破案。 总结起来就是：陌生电话勿轻信，对方身份要核清，家中隐私勿泄露，涉及钱财需小心，遇到事情勿惊慌，及时拨打110，诈骗信息勿删除。