伴随业务转型的需要，信托行业对数字化建设的重视与投入持续增加。业内普遍认为，当前信托行业正站在一个新的历史起点上，数字化转型已成为信托公司实现创新发展、提升服务效率、增强风险管理能力的重要途径，是信托公司转型发展的有力保障。
　　与业务发展深度结合
　　“信托行业推进数字化转型是外在因素和内驱需求交互作用的结果，其本质还是转型过程中必然伴随的技术需求。”兴业信托相关负责人指出，数字化转型的前提是信托公司拥有清晰的业务转型思路，数字化转型反过来又能提升业务转型的效率，为企业发展提供新动能。
　　以资管产品服务信托数字化建设为例，建信信托表示，随着业务与理财机构合作逐渐深入，系统需求呈现多样、多变的特点。金融科技人员须主动作为，及时、全面掌握理财合作的最新动向，提前做好需求及系统建设方案规划，充分考虑方案的可扩展性，对科技资源进行科学统一调度，通过科技赋能，协助提升公司理财合作的竞争力。
　　作为信托三分类新规明确鼓励发展的业务方向，家族信托业务具有服务期限长、分配需求个性化、财产类型多样化、投资组合策略复杂、线上化要求高的特点，对信托公司的受托管理能力和科技支持能力提出了更高要求。为加快相关业务布局，平安信托通过自研实施，底层采用自研微服务框架+平安云平台，保证架构的先进性和系统可控性，构建了一套能够管理家族信托全生命周期的智能化平台。该平台支持10多家合作机构接入，3000多项产品设立，管理规模达到440亿元以上。
　　近年来，保险金信托业务的规模和单数都取得了较快增长。考虑到保险金信托业务具有单数多、业务流程繁琐但业务模式标准化的特点，上海信托与渠道端研究通过应用程序编程接口（API）实现保险金信托业务全流程线上化的方案。该方案覆盖保险金信托的初期设立信息传输流程，实现电子合同签约、线上智能双录，同时也提前考虑了后续信托财产的资产配置流程，如财务顾问指令交互、受托人信息反馈等流程，实现了保险金信托业务的全流程线上化、自动化及智能化。
　　前中后台一体化
　　在新的形势下，必须从前中后台一体化的角度考虑数字化能力的建设，最大程度实现资源复用，形成敏捷的数字化响应能力，以满足信托业务快速发展、高质量发展的需求。
　　兴业信托相关负责人表示，数字化中台旨在实现业务、技术、数据、运营的大融合，它不仅是架起“敏态”前台与“稳态”后台之间的数字桥梁，更是动力装置，可以实现同一或不同客户联动、多业务条线数据整合、产品创新更迭。据介绍，截至目前，兴业信托“数字化转型”已经取得一系列阶段性成果，“数字化中台”架构已经初具雏形，数据场景持续升级。
　　在财富管理服务端，兴业信托已布局家族信托、家庭信托、保险金信托、员工利益保障信托等多个产品线，形成一套线上化、标准化、系统化和场景化的解决方案；在资产管理端，完成包括渠道交易管理平台（信托机构通）、TA、O45、TCMP、FA等多个项目建设和改造，实现包含机构服务、投资交易、风险管理、运营操作、统计报表等功能，完成业务闭环。
　　“数字化转型不是一蹴而就的结果，而是从规划到实施，一步步接近目标的过程，是一场涉及业务模式、管理方式、客户服务等全方位的变革。”该负责人表示。当前信托行业整体处于深度转型周期，在科技能力积累、科技资源投入和外部合作协调等多个方面都存在较大的压力，特别是各方面资源禀赋都较为薄弱的中小信托公司和长期依赖传统业务的信托公司，在向资产服务信托转型过程中面临更大的挑战。对此，建议借鉴国外成熟市场和国内领先同业经验，发挥中国信登等行业基础设施在行业公信、资源凝聚、平台集约及科技基础等方面的功能优势，构建面向资产服务信托等转型业务的行业公共服务体系，为行业转型提供坚实支撑和源源不断的动力。
（中国银行保险报 吴彬）